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Manager les conflits dans son équipe

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Objectifs pédagogiques

  • Diagnostiquer et analyser un conflit
  • Gérer les 4 différents comportements du conflit
  • Susciter la coopération en gérant les opposés
  • Utiliser le répertoire des émotions et savoir l’appliquer
  • Sortir d’un conflit positivement

Public concerné

Managers, cadres
Collaborateurs souhaitant réussir à traiter et sortir de situations conflictuelles

Bénéfices

Cette formation permet une mise en lumière des conflits interpersonnels, et plus particulièrement leur genèse.
Les ateliers de mise en situation assurent l’équilibre théorie-pratique et complètent les entraînements basés sur les situations vécues des participants.

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